نحوه صدور استرداد
- تمام فیلدهای فرم درخواست بازگشت را در سایت ما پر کنید
- سفارش و شماره کالا را مشخص کنید
- زمان ورود پیک را انتخاب کنید
بازگشت کالای با کیفیت
برای بازگرداندن کالای با کیفیت، فقط هزینه کالا را جبران می کنیم. هزینه های ارسال جبران نمی شود. برای بازگرداندن جزئی کالاهای باکیفیت نیز کار مشابهی انجام می‌شود – هزینه‌های تحویل نیز جبران نمی‌شود.
در صورتی که یک مورد یا کل سفارش را مطابق با شرایط زیر باشد، می‌توانید برگردانید:
- هر دو کالا و بسته آن باید در شرایط اصلی خود ذخیره شوند
- تأیید شناسه شما و واقعیت خرید و شرایط آن (کالا یا رسید نقدی)
- برنامه بازگشت باید ظرف 14 روز پس از خرید ارسال شود.
- کالای برگشتی در لیست کالاهای غیرقابل استرداد گنجانده نشده است.
<. /ul>
بازگشت کالای معیوب
شما می توانید کالاهای معیوب را با بازپرداخت کامل قیمت سفارش و هزینه های ارسال برگردانید. در صورت بازگشت جزئی، هزینه‌های حمل و نقل جبران نمی‌شود.
ما کالا را معیوب می‌دانیم، در صورتی که یکی از شرایط زیر را داشته باشد: اقلام با کالای اشتباه، رنگ، سبک، کیفیت، اندازه. تفاوت در چیدمان و عناصر طراحی به عنوان نشانگر بی کیفیت بودن محصول در نظر گرفته نمی شود.
بازپرداخت ظرف 5 روز کاری از لحظه دریافت محصول برگشتی انجام می شود، ایمیل مربوطه را دریافت خواهید کرد. اطلاع. اگر بازپرداخت مربوط به حساب بانکی باشد، ممکن است دوره بازپرداخت به دلیل شرایط بانک در پردازش پرداخت‌ها افزایش یابد، برای جزئیات بیشتر با بانک خود تماس بگیرید.