سوالات متدوال

خیر، برای خرید از پارس بِی بی باید ابتدا در سایت سفارش را ثبت و پس از آن در صورت تمایل از گزینه تحویل حضوری استفاده کنید.

با مراجعه به سایت فروشگاه اینترنتی پارس بِی بی می‌توانید سفارش خود را ثبت و یکی از روش‌های پراخت را که شامل پرداخت کارت به کارت و پرداخت داخل سایت است، انتخاب کنید.

می‌توانید با مراجعه به صفحه کالای مورد نظر، تجربه خرید و استفاده از کالا را با دیگران به اشتراک بگذارید. با این کار می‌توانید دیگران را در خرید آگاهانه‌تر کمک کنید.

کارت هدیه به صورت دوره ای و در مناسبت های خاص و یا بصورت رندوم توسط سیستم به کاربران تعلق میگیرد.

در صورت داشتن کوپن تخفیف، شما میتوانید کد مورد نظر رو در زمان تسویه حساب در قسمت کد تخفیف وارد کرده و از مزایای آن بهره مند شوید.

هر کد تخفیف فقط برای یک تسویه حساب در زمان خرید می باشد.

در صورت عضویت شما در باشگاه مشتریان فروشگاه پارس بِی بی، امکان دریافت کوپن های خرید بصورت دوره ای و برای مناسبت های خاص و همینطور جوایز ارزشمند و کارت هدیه شامل شما خواهد شد.

برای لغو سفارش تا قبل از ارسال آن می‌توانید با شماره 02156644444 تماس بگیرید.

اگر بعد از تایید سفارش و تا قبل از ارسال آن خواستید کالایی را به آن اضافه کنید، با شماره 0215644444 تماس بگیرید.

امکان ثبت سفارش تلفنی در پارس بِی بی وجود ندارد.

متاسفانه در حال حاضر امکان پرداخت اعتباری یا قسطی در پارس بِی بی وجود ندارد.

پس از ثبت نهایی، سفارش شما وارد مراحل پردازش می‌شود. اگر سفارش شما قبل از ساعت ۱۴ ثبت شده باشد، در تهران با هماهنگی شما توسط پیک ارسال می‌شود. برای شهرستان‌ها همان روز تحویل تیپاکس یا صبح روز بعد تحویل پست خواهد شد. بسته به فاصله، بین ۲ تا ۵ روز کاری پس از تحویل به حمل کننده، زمان ارسال کالا به شهرستان خواهد بود.

ممکن است به دلیل اختلال در درگاه بانکی، تراکنش پس از تکمیل، به سایت برنگردد. در این صورت وجه کسر شده از حساب شما نهایتا تا ۷۲ ساعت به حسابتان بر می‌گردد.

تعداد خرید بر اساس موجودی محدود می‌شود. اگر قصد خرید تعداد بالا دارید، با شماره 02156444444 تماس بگیرید.

می‌توانید محصولات مورد نظر خود را به سبد خریدتان اضافه کرده و پس از ثبت آدرس و انتخاب نوع ارسال و پرداخت، سفارشتان را ثبت کنید.

اگر قصد تغییر آدرس پس از ثبت سفارش را دارید، قبل از ارسال کالا می‌توانید با شماره 021564444444 تماس بگیرید.

پس از انتخاب محصول و در فرایند ثبت سفارش می‌توانید نوع ارسال کالا را مشخص کنید. در تهران امکان ارسال با پیک و تحویل حضوری وجود دارد.

اگر قصد سفارش کالایی را دارید که موجود نیست، می‌توانید با تماس با شماره  02156444444 درخواست تامین خود را ثبت کنید و در صورت امکان تامین کالا، با شما تماس گرفته خواهد شد.

در حال حاضر امکان پرداخت زمان تحویل در پارس بِی بی وجود ندارد.

هزینه ارسال در روش ارسال پستی روی فاکتور اضافه می‌شود و در روش‌ تیپاکس به صورت پس‌کرایه است. برای کالاهایی که با پیک در تهران ارسال می‌شوند هر دو روش پرداخت هزینه ارسال در دسترس است.

ما تمام تلاشمان را می‌کنیم تا چنین اتفاقی نیفتد، اما اگر تاخیری در تامین یا ارسال سفارش شما به وجود بیاید، کارشناسان پارس بِی بی حتما شما رو مطلع خواهند کرد.

پس از تکمیل سبد خرید می‌توانید مبلغ سفارش خود را در سایت به صورت اینترنتی پرداخت کنید. برای این کار به یک کارت بانکی با رمز دوم پویا نیاز دارید.

در تمامی ساعات شبانه روز امکان ثبت سفارش و خرید وجود دارد.

تمامی کالاهایی که در سایت پارس بِی بی به فروش می‌رسند ضمانت اصالت کالا دارند و اصل هستند.

برای تسریع پیگیری در تماس‌های تلفنی اگر شماره سفارش را در دسترس داشته باشید بهتر است.